新零售背景下，连锁企业如何打造成功的商业模式？

来源：当家网  日期：2022/9/19 14:59:58   浏览次数：    我要收藏

新零售背景下，连锁企业如何打造成功的商业模式？

                                来源逸马集团
实际上，连锁本身，我们可以把它理解是一大类商业模式，只不过在这个商业模式里子类很多。比如我们经常说的连锁企业是直营还是加盟，这实际上是两种不同的连锁模式。介于直营和加盟之间可能有很多模式，比如说租赁的、合作的、投资回购的，动态调整直营加盟关系的等等，这其中有非常多的变化。怎么看待这样一些变化，能不能把所有可能的变化都能考虑到你的思想框架当中来，这是商业模式理论所要解决的问题。

按照我们的理解，产业链任何一个环节，研发、设计、生产、销售、品牌都可以单独或者组合起来进行连锁，只不过我们现在想的比较多的是销售以及品牌这一端的连锁。现在互联网和线下结合又提出“新零售”的概念，实际上新零售模式也可以归到连锁当中来。说实话，当时我在想这个演讲主题的时候思考了很久，怎么能让大家有兴趣的同时又把它的本质不要搞得太虚，不要搞太多假概念、伪概念。所以当时我在选这个题目的时候一直比较纠结。我的基本观点是，商业模式是一个理论体系，它可以用于解释连锁这种商业模式到底怎么做才会有竞争优势。



指数型组织与独角兽

屏幕上的这样一些公司是中美两国所谓独角兽企业的统计（见上图），左边是2016年《财富》杂志的统计，中国36家独角兽企业。什么叫独角兽企业？就是在短时间内，大概几年时间，从创立到成为10亿美金甚至100亿美金市值的这种公司叫独角兽或者超级独角兽。右边显示的是美国典型的独角兽企业的成立时间和它们市值过10亿美金的时间。

看到这样一些数据你会觉得很有意思，世界500强的公司从创业到变成10亿美金平均是花费20年，这在工业化时期是典型的特点。谷歌当时，从一个创业公司变成10亿美金市值的企业大概花了8年的时间，然而现在一些公司不到2年的时间就从创业公司变成10亿美金市值的企业，不到3年、4年的时间变成百亿美金，成为超级独角兽，这在全世界都已经是普遍发生的现象。一个小公司可以在很短时间内成长地很快，变成一个巨型公司。



大家自然会去琢磨，为什么这些公司可以成长地这么快？有很多理由，很多逻辑，其中包括技术方面的、企业家才能方面的等等。但是，大家比较容易达成共识的观点是这些公司的商业模式和行业内以前有的商业模式很不一样，也就是说用商业模式来解释这些公司的快速成长可能是大家比较容易达成共识的角度。

什么是商业模式？

04年的时候，我开始跟清华经管学院朱武祥教授一起研究什么是商业模式，商业模式有什么的理论、概念、工具、方法、分类和逻辑等等。十几年时间，我们一致认为的商业模式的定义是这样的：每个公司在这个社会上都有很多利益相关者，有内部的部门、员工、业务单位、投资人，有外部的合作伙伴、供应商、顾客，甚至政府，这也是一个重要的利益相关方，社会上有这么多利益相关方，你让谁作为你的内部利益相关方、让谁作为你的外部利益相关方，他们以什么方式交易，这个交易结构实际上就是我们在说的商业模式。



交易结构这个词从概念上很清晰，但是要想从交易结构这个概念解释分析每一个公司独特的商业模式，你会发现这还不够。所以我们又提出了一个六要素商业模式模型，就是从六个不同维度看商业模式是什么样的，这六个维度看到的都是跟商业模式有关的，这六个维度没看到的，都是大家在战略、营销、财务、人力资源、供应链里面可以看到的问题，所以这六个方面的内涵，经过十几年的研究，我们认为是非常独特的，也是大家看企业的时候可以借用的方法、概念体系，可以据此琢磨一个公司的商业模式到底一样还是不一样，独特之处在哪里，其独特性是怎么创造价值的，这对于企业来说是非常重要的。所以今天下午我想用很短的时间，利用这个框架来看一些比较优秀的连锁企业，看看它们优秀的点、独特之处在哪里