“四心”服务为企业保驾护航

来源：当家网  日期：2022/9/19 15:00:31   浏览次数：    我要收藏

“四心”服务为企业保驾护航

　　
　　             
                       本报讯（记者 刘阳 通讯员 张文哲）“企业的发展离不开街道支持，我们通过微信就能咨询问题，真的太方便了。”近日，为全面解决辖区企业面临的实际问题，市中区王官庄街道多措并举，将服务送到企业“心坎”上。
　　“诚心”保障，营造良好环境。把服务发展、服务企业、服务人才作为想问题、作决策、干事情的出发点和落脚点，由分管领导带队，定期走访企业了解企业需求，积极开展调研，想方设法帮助企业解决“急、难、愁”问题，需要延时办理的事项及时沟通解释，全力做好各项服务保障措施。
　　“公心”对待，优化办事流程。采用多种形式，将办事流程、标准、时限以及服务承诺进行公开；畅通服务咨询渠道，方便企业了解相关政策及时查询办理情况；举办形式多样的联谊活动，主动为企业搭建宣传交流平台，使企业尽快走上健康持久发展的快车道。
　　“贴心”服务，提高工作效率。加强街道政务服务窗口作风建设，从严落实“首问责任制”“服务承诺制”等，并针对企业的特殊需求，开设“上门服务”“预约服务”等，专人专项受理，提高办事效率。采取召开座谈会、设置意见箱、发放意见征询表等形式，听取企业意见和建议，不断优化服务措施，提升服务水平和技能。
　　“爱心”拓展，丰富服务内涵。在为企业做好跟踪服务的同时，注重进一步拓展和延伸服务，完善服务机制，由经济发展科牵头，定期深入企业解读政策；积极开展网络服务，利用信息化手段QQ群、微信平台等方式与企业进行在线沟通，及时解答各类咨询。