Saying：即使是在锥子脸、高鼻梁被大众视为“美”的今天，大多数中国人对于医疗美容仍然心存疑虑。削骨和打瘦脸针会不会有副作用？时间久了脸部会不会变形？整形有没有生命危险？出现纠纷怎么处理？“中国大约只有不到20%的人了解并接受医疗美容，50%左右的人想做却不敢做，剩下30%的人是医美‘小白’，或者完全不能接受。”诺俪医美的创始人梅瑾琢告诉《创业最前线》。

　　创业最前线 北京站 记者 Anna

　　责任编辑：孙鹏

　　虽然大众心存疑虑，各个机构参差不齐，行业纠纷不断的现状仍在持续，医美行业近几年依然频频传出融资、收购和上市的利好消息，加之台湾、日本、韩国的医美业先行一步，逐渐让资本市场意识到，中国医美行业的井喷期即将到来。

　　2016年，上市公司们对“颜值经济”首先表现出了极大的兴趣。先是恒大健康携手韩国原辰，苏宁环球持股韩国ID，朗姿股份战投韩国DMG，好当家联手韩国清心；然后是在国内的大举“买买买”。粗略统计，上述前三家在国内至少已耗资近30亿用于开设和收购医美机构。

　　2016年年底，医疗美容锁机构美贝尔发布公开转让说明书，提交申请挂牌新三板资料；北京田永成医美企业管理股份有限公司（证券简称：永成医美代码：839816）的挂牌申请获得批准，并于12月23日挂牌。

　　时间进入到2017年，在刚刚过去的不到1个月时间里，秀域“战略转型解析会”在上海举行，宣布获得摩根士丹利领投，新天域、凯欣集团跟投的1亿美金B轮投资，未来将把营销推广费投向秀域生活美容，旗下医美品牌“春雨”将增加8家门诊，目前已有21家。

　　而这些可能只是医美行业爆发的前奏而已。据安信证券研究报告分析，中国医美行业2014年市场规模达5530亿元，未来5年复合增速超过15%，预计到2019年的市场规模有望达到1万亿元。

　　偶然和必然中，打造医美领域“豪华套装”

　　“在近万亿的市场中，在正规医疗机构进行医美消费的可能只占40%左右，剩余的消费者游走于美容院和黑诊所之间。”梅瑾琢告诉记者。2015年，在外企工作10年，梅瑾琢和付晓丹辞职创立了医疗美容机构“诺俪医美”。

　　梅瑾琢毕业于法国索邦大学，获企业管理硕士学位，一直在强生、默克、费森尤斯等国际顶级的医药公司工作近10年，做市场业务分析、销售运营管理，和产品管理工作。这10年中，她深入接触过近千位国际和国内的医疗专家，跑遍了多个全球医疗学术会议，了解医疗行业纷繁复杂的行业规定和规章制度，国内三甲医院的医生、国际知名专家都和她成为多年相熟的好友，经常会分享最前沿的医疗技术。

　　诺俪的合伙人付晓丹毕业于比利时鲁汶大学，获金融经济学硕士学位，也曾经在壳牌、宜家等外企工作。相同的留学背景和外企工作经历，使得这支创始团队从创业之初就具备了国际化的视野，对国际医美行业的最新资源和技术有着更高的敏感度。

　　如果说起家于美容院的老式美容服务还在传统业务和诊疗技术中苦苦摸索技术转型和升级的话，梅瑾琢和付晓丹的诺俪医美从创立的第一天起，就代表了集新技术、新视野、新审美为一体的医美机构“新生代”。

　　过去10年中，她们都有过不安分的心。然而，真正让她们下定决心，付诸行动的导火索，却是梅瑾琢的一次切身经历。2010年，她生完宝宝，爱美之心却饱受妊娠纹和体重暴涨的困扰。在健身房、美容院四处碰壁后，她在医美专家的建议下，尝试了激光类祛妊娠纹和射频类瘦身项目。

（图：诺俪医美创始人梅瑾琢 付晓丹）

　　对于第一次接触医美的她来说，这是一个奇迹，也成为了她日后医美创业的直接动力。“妊娠纹消失了90%，肉眼几乎看不出来了，腹部的维度也缩小了特别多。”她谈论起第一次接触医美时的感受依然很激动。

　　“接触医疗美容后，我就想，医美这么好，我又有这么多资源，不做点什么就太浪费了！”梅瑾琢说。

（图：诺俪医美创始人梅瑾琢）

　　2014年底，她和合伙人启动了第一家店的筹备，风风火火地动用了各方资源，搬出了储备数年的医美界“豪华套装”：

• 她聘请了国内整形外科极具影响力的泰斗级人物、北医三院整形外科主任医师、教授、博士生导师牛星焘教授作为总顾问；

• 而整个医院的设计规范和院感，她请来了北医三院的马勇光教授和协和的几位主任医师对医疗设备、手术室规范和医疗流程进行把关；

• 她还找到了德国费森尤斯旗下的专业医疗机构设计公司，诊所外观和规范都达到国际先进的医疗水平。

（图：诺俪医美手术室）

　　如此高水准的前期筹备，让验收单位都大为震惊：“你们家实在太规范了！”相比许多外行开诊所，被拦在各种卫生标准之外焦灼苦闷，梅瑾琢的医美机构筹备了半年就顺利开张了。“这些专家是一般人接触不到的，如果没有前面10年的积累，没有现成的专家、设计资源，没有国际一流的经验，筹备的过程可能无法想象。“梅瑾琢总结说。

（图： 诺俪医美三里屯店）

　　高成本下，坚持合理投入、成就高品质

　　硬件只是诊所筹备的一部分，如何找到优秀的医疗专家、配备哪些器材和药品，产品和疗程设计，是接下来的难题。在医疗界10年的工作经验，她深知医疗安全的重要性。

　　因此，她挑选的医生必须是专业科班出身，10年以上临床经验，通过口碑、人品、医德调研，更不可获缺的一点是，具备高雅的审美。梅瑾琢告诉记者，他们会定期送医生去台湾、韩国、日本和欧美参加学术交流，提高医生的医学美学素养。

　　目前，仅北京三里屯一家诊所，已经配备3位专职美容外科和皮肤科医生，加上外部来自北医三院、北京协和医院、韩国，台湾的9位知名外科专家定期出诊，诺俪几乎打造了业内专家团队的超强阵容，就连台北维格医疗美容医院的院长、众多台湾一线明星御用的整形医生刘逸鸣教授也被梅瑾琢说动，定期从台北飞到北京，为诺俪的客户出诊。

（图：诺俪医美诊疗室）

　　在器材设备方面，她更是把“处女座”的较真发挥到了极致。“我选择每一个医疗器械，哪怕是一把剪刀，都会先咨询专家，不单是国内的专家，我还会发邮件给国外的专家，听取他们的建议，”梅瑾琢告诉记者：“然后再综合他们的建议，把厂商和设备说明书和能量参数研究一遍，跟厂家做设备演示，听取客户的反馈，最后再决定是否购买。

　　”她不怕再设备上“砸钱”。选大牌、合理投入、高品质，是她的商业逻辑。诺俪在整个手术室建设和手术医疗器械方面已经投入多于百万。皮肤科和激光设备更是一线品牌。

　　“一款激光设备的治疗原理，能量的持续稳定性、和激光操作医生水平，对于客户的健康和皮肤来说是最重要的，必须保证是高质量的激光设备和专业的医生操作。所以，一台激光设备近百万元，我们也必须砸钱去买。在客户的安全和效果以及口碑即是诊所的将来，做医疗要用事实说话。”梅瑾琢坚信这一点。

　　对于每一个顾客，诺俪都有不同的皮肤个性化定制服务。任何皮肤问题或是整形手术，都会根据顾客的皮肤状况、生理状态、脸型、审美和心理诉求进行定制。

　　“不管她之前是否有过医美经历，我们都会对每一个顾客进行脸部诊断，根据她的自身条件给出最真实而有效的变美方案。例如有的人不适合打大量的玻尿酸，会显得很假，像塑胶人，我们就会建议她局部胶原蛋白，局部玻尿酸加肉毒素。对于皮肤更是分部位诊疗。甚至一位顾客的面部需要多种光电配合多种果酸类进行治疗，面部分部位精细诊疗和多医疗手段联合治疗是我们的优势，”梅瑾琢说。

　　对品质的执着，确保了诺俪良好的口碑。梅瑾琢的第一批客户来自她在外企时候的前同事、朋友，以及朋友的朋友。“我们的顾客几乎都是海归或者外企高知、高管、女企业家。她们高智商、高情商、高收入，消费理性，品质为先，如果不是真正好的东西，根本留不住她们，”梅瑾琢介绍。

　　在互联网的大背景下，诺俪十分注重发挥互联网的能量，组织用户在线上讨论，根据数据研究消费者心理，设计多种消费场景等，引导消费需求。

　　不到1年的时间，诺俪已经服务了超过600个客户，每个客户都有回购，年流水接近1700万，年卡率达60%。

　　乱象中，坚持“女人的终身事业”

　　如果一切顺利，诺俪在三里屯的第一家诊所预计将在2017年达到3000万流水，全面实现盈利。但梅瑾琢和付晓丹说，这只是她们迈出的第一步，算是试水成功。

（图：诺俪医美三里屯店）

　　在医疗行业多年，她深知目前中国医美市场乱象丛生，原本医疗知识浅薄的顾客更加难以选择，患者对医疗的认知教育任重而道远。这是她希望改变的现状。

　　“而在香港，台湾、日本和韩国，20多岁的小姑娘就已经开始保养了，每个月固定去医美机构做光电类项目或其它医学养护；韩国日本很多60多岁的阿姨，气质、身材、皮肤管理都很好。”梅瑾琢说：“我希望让医美在中国也成为平民消费。”

　　成本怎么办？梅瑾琢认为，一旦客户的量达到一定水平，医美机构的一流的设备、专业的医生和专业皮肤护理就可以做成平价服务，让每个人都能消费的起。“让每个人活得更有‘面子’，把基础医疗美容变成一种生活习惯，也算是诺俪为国民颜值做出的贡献。”梅对此满怀憧憬。

　　不仅患者教育需要重塑，国内医美行业的优质医生资源也相当匮乏，医疗技术相对不发达。在公立医院，医美科室也属于边缘科室，并不受到重视，医生更没有机会参加国际一线专家学术讨论会等。而在外企工作10年的梅瑾琢了解了大量国际一流学术交流机会和资源。未来，她希望搭建一个国内医美专家的教育平台，输送优秀的医生参加国外的一流学术论坛，做学术交流，跟随著名专家实习等。

　　诺俪在三里屯的第一家诊所，梅瑾琢和付晓丹并没有融资，一年近1700万的流水已经充分证明了其模式的可行。2017年，诺俪计划在第二季度完成Pre-A轮融资，一方面在北京以及全国更多城市全面铺开，增开直营店，另一方面用于搭建医美专家教育平台和诺俪的品牌推广，让全新的医疗美容理念和技术，惠及全国爱美的女性。

　　“女人的美是终身事业，无论到了多大年纪都是刚需。“梅瑾琢说：“我想让医疗美容这个概念深入人心，让每个人消费得起。也许我能通过自己发出的一点光，唤起整个行业向正规化、普及化的方向发展，一起点亮女人美丽事业的漫漫征程。”