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来源：当家网 日期：2022/9/19 15:02:08 浏览次数： 我要收藏
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2017售后维修热线：【1】400-0088-902 【2】400-0088-902
在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形
成一套优质、
珠海志高空调维修售后服务><欢迎光临<!!>官方网站
我们的宗旨：诚心实在，创新服务
我们的目标：专业专注，行业领先
我们的精神：团结活泼，努力钻研
我们的文化：务实求新，自强不息
我们的作风：不求回报，微笑服务
珠海志高空调售后基本原则
1．树立顾客第一的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
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〔1〕400-0088-902 【2】400-0088-902
注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件
费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包
修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的西门子服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
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下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
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包→┃满┃?←您
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①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用
户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号
产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退
货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应
扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。
珠海志高空调全国统一服务承诺：
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4、服务较后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至服务中心。
产品包修期限明细。
厂家维修电话 ： 400-0088-902 400-0088-902
志高空调厂家维修驻珠海办事处报修受理热线；
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只要您拨打公司24小时维修热线，本公司将第一时间竭诚为您服务。
开拓、创新，立足市场求发展；优质、，用心服务为用户。
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报修受理热线；①400-0088-902
