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a、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地

b、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。

c、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。

d、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

e、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

f、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

珠海美的空调售后服务报修程序：

客户报修故障——>公司登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查故障并报价（——>接受报价，维修——>填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

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空调不工作故障原因分析：

1、压缩机没有工作---------压缩机坏、启动器坏或电脑板坏，报修由专业人员更换。 

2、没有氟利氨-------------灌充氟利氨，报修由专业人员（或自己）加氟。 

3、外机不得电-------------电脑板有故障，报修由专业人员检查损坏部件并更换。

空调制冷效果差故障原因分析： 

1、空调缺氟---------------报修由专业人员（或自己）检测加氟。 

2、压缩机工作不正常-------报修由专业人员检查原因并排除故障。 

3、外机散热不良-----------报修由专业人员清洗、移机或加装遮阳罩。 

4、空调整机工作不正常------报修由专业人员检查原因并排除。 

5、空调房间保温性能差------自己改善房间保温性能。 

6、空调使用设置不正常------参照说明书重新设置。

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珠海美的空调 中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"  的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年 稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 维修人员都有国家劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。为您服务! 

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每一台品牌美的空调的销售仅仅是我们为顾客服务的开始！

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